Jeu responsable, Auto limitation & Auto exclusion

Sports Interaction s’engage à commercialiser ses produits à des adultes responsables et prend des mesures pour s’assurer que les joueurs se comportent de manière responsable. Les joueurs qui pensent que le jeu occupe une part trop importante dans leur vie peuvent demander à être retirés des listes de diffusion promotionnelles ou de voir leur compte supprimé indéfiniment. 

Informations sur le jeu responsable

Pour connaître en détail notre politique de jeu responsable, cliquez ici. Vous trouverez des réponses aux questions les plus communes ci-dessous. 

Autolimitation

LIMITE DE ZÉRO

Vous pouvez choisir de placer une limite temporaire de zéro sur vos paris. Durant la période de temps choisie (six mois minimum), vous serez supprimé des listes de diffusion promotionnelles et empêché de placer des paris.

LIMITE RÉDUITE

Nos agents de l'Assistance Client peuvent vous aider à fixer des limites au montant et à la fréquence de vos dépôts. Ces limites peuvent être fixées pour 24 heures, 7 jours ou 1 mois.

COMPTE FERMÉ VOLONTAIREMENT

Vous pouvez également suspendre temporairement votre compte. Durant la période de temps choisie, vous serez supprimé des listes de diffusion promotionnelles et empêché d'accéder à vos comptes.

Délai de réflexion :

Bien que ces changements soient réversibles, nous appliquons des délais de réflexion allant de vingt-quatre (24) heures à six (6) mois. Suite à ces périodes de réflexion, vous pourrez contacter notre équipe pour confirmer que vous êtes prêt à lever les restrictions appliquées à vos paris.

Auto exclusion:

Si vous avez un problème de jeu, ou bien que votre famille ou vos amis sont inquiets, nous vous conseillons de discuter immédiatement avec nous d'une exclusion définitive de nos services. Notre équipe d'assistance vous mettra en contact avec la Kahnawake Gaming Commission (La Commission), indiquée ci-dessous. La Commission travaillera avec Sports Interaction afin de s'assurer que vous êtes exclu définitivement de l'accès à vos comptes, ainsi qu'à l'ouverture d'un nouveau compte.

Vos coordonnées sont inscrites dans notre base de données afin de nous assurer que les gestionnaires ferment bien tous les comptes existants et bloquent toute future tentative d'ouvrir de nouveaux comptes. Ne vous inquiétez pas, si vous choisissez de vous exclure de Sports Interaction, votre solde vous sera remboursé dans le respect de nos procédures de retrait habituelles.

Les clients auto-exclus seront supprimés définitivement des listes de diffusion promotionnelles.

Les autoexclusions s'appliquent à tous les gestionnaires habilités par la Commission. La décision ne peut être inversée par un gestionnaire.

Contactez la KGC ici. Coordonnées complètes: Kahnawake Gaming Commission, P.O. Box 1799 Old Malone Highway, Kahnawake Mohawk Territory, QC J0L 1B0, CANADA.

Clique ici pour en savoir plus sur le jeu responsable.

 

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